近日，68歲的五保戶患者程某持續高熱，腹瀉，稀水樣便，每日七到八次，由于不思飲食，在加上體力不支，患者無力自行解決大便問題，床單上、被子上、腿上全是大便的污漬。該患者入院后一直沒有家人照顧，面對這一種實際情況，護士們不怕臭，不怕臟、給他打來溫水，協助擦洗身體，換上干凈的衣服，點上檀香消除病房的異味，讓他在整潔的環境中悉心養病。鄰床的病友看到這一幕，對我們的護理贊嘆不已。

       住院期間，常期照顧他的護士，對它的生活習性，護士都了如指掌。針對他有飲酒嗜好這一情況，護士們不厭其煩給予健康宣教，在治療期間不能飲酒的原因，發現飲酒強行將酒沒收，并及時查看用藥的情況，以防止飲酒對用藥造成的不良影響。發現病情變化時，及時向醫生匯報，做到了密切觀察，隨時報告，以確?；颊咴缛湛祻统鲈?。

        為進一步提升科室的服務水平，滿足臨床需求，我科護理人員不斷加強自身業務知識、改善醫療服務質量、創新工作形式，以便更好的服務每一位患者。面對程某這類無人照顧的患者，我科將細化工作內容，視病人為親人，盡可能為患者提供人性化服務，不斷踐行優質護理的服務理念，滿足患者需求，提高患者就醫體驗。