多科合力助推體檢工作
(何琳)2016年9月以來,我院陸續承接了旬陽卷煙廠、計生特殊家庭、神河鎮政府、縣鹽務局、縣水利局......等多個單位和群體的健康體檢任務,目前工作進展順利,得到服務對象的一致好評。
拓展體檢業務,擴大醫院影響力,向社會展示醫院的良好形象是我院后半年的一項重要工作任務,為切實落實這項工作,醫院制定體檢簽約激勵機制,挖掘市場潛力;從臨床科室和行政后勤部門抽調了近20名工作責任心強、服務態度熱情的醫務人員配合體檢,優化細節服務;召開體檢工作專題會議,密切各部門協作,確保體檢工作的高效完成。
健康體檢項目多,人群集中,除了一些常規的檢查還包含了骨密度檢測、經顱多普勒超聲、C14呼氣試驗等用時較長的項目,容易導致又忙又亂的情景,工作人員始終牢記“細節決定成敗,工作就是責任”,以飽滿的熱情和負責任的態度去對待每一位服務對象,切實做到登記準確無誤,導醫指引到位,科室緊密配合,有序候診體檢,避免了體檢者盲目到處奔波的懊惱,與患者交叉檢查的不滿,既縮短了體檢的時間,提高了效率,又使體檢者感受到尊重、愛護,感受到醫院的服務文化,加深了體檢人群和單位對醫院的了解和信任。
“雖然累點,但只要聽到大家說體檢還是要選中醫院,技術好,服務好,心里就暖暖的”第一次參與體檢工作的小吳這樣說著,體檢工作進行至今,我院醫務人員一直嚴格遵守操作規程,做好工作責任落實,以保證質量為前提,以熱情、周到、細致的服務得人心,使來到本院體檢的單位不斷增加,力爭圓滿完成年度體檢工作任務。
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